← 返回總計劃概覽
🚀 第二階段：MVP開發與測試
🚀 階段狀態：進行中 - 核心功能開發
⏱️ 執行時間軸
執行時間：第2個月
目標完成：功能完整的MVP產品
關鍵里程碑：4週內完成6個核心交付成果
🎯 核心交付成果
🤖
AI客服核心功能
- 廣東話自然語言處理
- 意圖識別和分類系統
- 智能回應生成引擎
- 學習和優化機制
- 多輪對話管理
- 情感分析和語調調整
- 業務知識庫整合
📱
WhatsApp Business整合
- Business API完整整合
- 訊息接收和發送系統
- 媒體檔案處理功能
- 群組訊息管理
- 自動化回覆設定
- 客戶聯絡人管理
- 訊息模板和快捷回覆
🏗️
多租戶SaaS架構
- 企業用戶隔離系統
- 資料庫分層設計
- 用戶權限管理
- 資源配置和限制
- 計費和使用量追蹤
- 備份和災難復原
- 性能監控和優化
🧠
廣東話NLP模型
- 廣東話語料庫收集
- 香港本地化表達訓練
- 商業用語識別優化
- 繁體中文處理改善
- 語音轉文字整合
- 方言變體支援
- 準確率達85%以上
🔧
系統測試和調試
- 功能測試完整覆蓋
- 性能壓力測試
- 安全漏洞掃描
- 跨平台兼容性測試
- 用戶體驗測試
- 錯誤處理和恢復
- 自動化測試套件
💻
基礎用戶界面
- 響應式網頁設計
- 企業管理後台
- 客戶對話界面
- 數據分析儀表板
- 設定和配置面板
- 行動裝置優化
- 用戶友好的操作流程
💻 技術實施規格
🖥️ 後端架構
- 框架：Node.js + Express.js
- 數據庫：PostgreSQL (主數據) + Redis (緩存)
- 容器化：Docker + Docker Compose
- API設計：RESTful API + WebSocket
🤖 AI與機器學習
- NLP引擎：自訓練BERT模型 + OpenAI API
- 廣東話處理：專用語料庫和字典
- 意圖分類：多標籤分類器
- 對話管理：狀態機制 + 上下文記憶
📱 WhatsApp整合
- API整合：WhatsApp Business Cloud API
- Webhook處理：實時訊息接收
- 媒體處理：圖片、影片、文檔支援
- 模板訊息：預設回覆和通知
🔒 安全性和合規
- 資料加密：AES-256傳輸和存儲加密
- 身份認證：JWT + OAuth 2.0
- PDPO合規：資料最小化和刪除機制
- 審計日誌：完整操作記錄
📅 4週開發里程碑
📅 第1週：基礎架構搭建
- 多租戶數據庫設計和實施
- 用戶認證和權限系統
- 基礎API框架搭建
- Docker容器化配置
🤖 第2週：AI功能核心開發
- 廣東話NLP模型訓練和優化
- 意圖識別系統實施
- 對話管理引擎開發
- 知識庫整合功能
📱 第3週：WhatsApp整合
- WhatsApp Business API連接
- 訊息處理和路由系統
- 媒體檔案上傳和處理
- 自動化回覆邏輯
🔧 第4週：測試和界面
- 系統功能完整測試
- 用戶界面開發和優化
- 性能調優和bug修復
- 部署和上線準備
🎯 階段目標指標
🔮 第三階段準備
MVP完成後，立即進入用戶測試階段：
- ✅ Beta測試：招募10家企業測試用戶
- ✅ 用戶反饋：深度訪談和產品優化
- ✅ 功能完善：根據實際使用改進
- ✅ 性能提升：實戰環境下的優化
🎯 MVP開發是產品化的關鍵階段，將研究成果轉化為實際可用的解決方案！
第二階段將夢想變為現實，
從概念到可用的AI自動化解決方案！